Centre De Formation Continue Fes
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Ecole supérieure Competence center
Fès 05 35 62 18 65 ecole-sup-cc.comCOMPETENCE CENTER :
est une école, établissement et centre de formations... -
Centre de Langue à Fès | ENGLISH HIGHWAY
Fès 0535931978 eh.maBienvenue au cœur de Fès, au Centre de Langue à Fès par excellence,...
Qu'est-ce que un Centres d'appels à Fes ?
Un centre d’appel est une plateforme regroupant un ensemble de moyens humain (téléopérateurs, téléconseillers, superviseurs, responsables de productions..), techniques (ordinateurs, serveurs, casques, téléphones, connexions internet …) et mobiliers, le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques. Son but est de traiter les appels téléphoniques entrants et sortants mais également les mails, les SMS, les courriers ou toute autre moyen de communication qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une société et son client.
Les appels traités par le centre d’appel peuvent être entrants(réception d’appels), ou sortants (émission d’appels).
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